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il y a un mois

Agent d'exploitation H/F

Portet-sur-Garonne (31)

Dès que possible
31 décembre 2020
35 heures / semaine
2356 € / mois bruten moyenne sur la mission (IFM et CP inclus)

Détails de la mission

Langues de la mission

Français - Niveau professionnel

Type de contrat

Mission intérim

Horaires de travail

lu
09h00 12h00
14h00 18h00
ma
09h00 12h00
14h00 18h00
me
09h00 12h00
14h00 18h00
je
09h00 12h00
14h00 18h00
ve
09h00 12h00
14h00 18h00
sa
Repos
di
Repos

La mission

Nous recherchons pour notre client de la logistique, un Agent d'Exploitation H/F. Directement rattaché au Responsable d'exploitation, vous assurez les tâches suivantes :

Tâches de la mission

Pour bien gérer les retours• Commander les fournitures nécessaires à la gestion des retours (étiquettes...)• S’assurer de la bonne organisation et de la sécurisation de la zone retour• Contrôler la réception de 100% des colis demandés en retour expéditeur• Relancer les distributeurs en cas de retard• Escalader tout dysfonctionnement au Responsable Suivi Réseau• Exporter les données de l’outil PHOENIX pour analyser les retours• Editer les listings des anomalies• Contrôler les motifs de retour et s’assurer de leur bonne qualification dans le systèmed’information• Interagir auprès des chauffeurs en cas d’erreur et informer le Responsable Suivi Réseau• Traiter les retours colis dans le système d’information Colis Privé• Aider le responsable quai à suivre les prises à quai des livreurs• Chargement / déchargement des semis arrivant en dehors des horaires des équipes de quai• S’assurer que l’ensemble du matériel de manutention est bien en charge et aider à ranger lequai

Profil recherché

SAVOIRS FAIRE METIERS• Connaissance parfaite des modes opératoire de livraison domicile et hors domicile (relais, lockers)• Connaissance des engagements contractuels sur le délai de traitement des retours• Savoir lire l'historique d'un colis et connaitre la signification des différents statuts• Connaitre les clients chargeurs et leurs spécificités liés aux traitements des retours• Savoir utiliser un scanner manuel et connaitre ses différents menus• Connaissance des clauses de fermeture d’un contrat sous-traitance• Connaitre les engagements de qualité de service et les répercussions financières pour le partenaire sous-traitant et Colis Privé• Connaitre et respecter les règles de circulation sur le quaiSAVOIRS ETRE• Sens du service et esprit d’équipe• Capacité d'analyse et d'interprétation,• Aisance relationnel et force de persuasion• Savoir gérer ses priorités / organisation• Rigueur, grande capacité de concentration• Analyse / organisation• Autonomie
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