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il y a un mois

Assistant au Service Relation Client (H/F)

10,87 € / h + CP

Bonneuil-en-France 95500

Dès que possible
au 30 septembre 2021
35 heures / semaine

Horaires

lu
09h 12h
14h 18h
ma
09h 12h
14h 18h
me
09h 12h
14h 18h
je
09h 12h
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09h 12h
14h 18h
sa
Repos
di
Repos

La mission

Nous recherchons pour notre client, qui intervient dans la Logistique, un profil pour le service relation client (H/F) directement rattaché au responsable du service clients, vous assurez les tâches suivantes :

Tâches de la mission

En tant qu’assistant au service relation client vous aurez pour missions :-Expérience en relation client-Connaissances dans le transport préférable-Traitement des mails et contact téléphonique-Anglais souhaité-Réception et identification des appels, analyse de la demande et orientation soit vers la personne recherchée, soit vers le service approprié ;-Filtrage des appels-Noter les messages et les transférer à la personne, ou au service approprié ;-Traiter les demandes de renseignements téléphoniques ;-Effectuer des opérations de classement tri et archivage de dossiers ;-Vous bénéficierez de la réactivité et de l’autonomie d’une entreprise à taille humaine tout en profitant des avantages d’un grand groupe dans le secteur de la logistique.

Profil recherché

-De formation secrétariat ou équivalente, vous justifiez d’une première expérience sur un poste similaire, idéalement dans le domaine de l'accueil, du service client.-Vous maîtrisez l'anglaisVous êtes à l'aise au téléphone et savez utilisez les outils informatiques ;Vous êtes dotée d'un très bon relationnel et une aisance en communicationVous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, capacité d’adaptation et d’organisation ;Polyvalent(e), discret(e) et efficace, vous avez à cœur de faire gagner du temps aux personnes avec lesquelles vous travaillez ;Votre capacité d’écoute vous permet d’identifier les demandes de vos interlocuteurs ;Vous vous exprimez de manière claire et conciseVous évoluerez dans une entreprise conviviale et dynamique avec des avantages ( Paniers repas...)Horaires: 8h30-12h: 14h-17h30

Contract

Mission intérim
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