il y a 19 jours
Assistant au Service Relation Client (H/F)
11 € / h + CP
Bonneuil-en-France 95500
Dès que possible
au 30 novembre 2022
35 heures / semaine
Horaires
lu
09h 12h
14h 18h
ma
09h 12h
14h 18h
me
09h 12h
14h 18h
je
09h 12h
14h 18h
ve
09h 12h
14h 18h
sa
Repos
di
Repos
La mission
Nous recherchons pour notre client, qui intervient dans la Logistique, un profil pour le service relation client (H/F) directement rattaché au responsable du service clients, vous assurez les tâches suivantes :
Tâches de la mission
En tant qu’assistant au service relation client vous aurez pour missions :-Expérience en relation client-Connaissances dans le transport préférable-Traitement des mails et contact téléphonique-Anglais souhaité-Réception et identification des appels, analyse de la demande et orientation soit vers la personne recherchée, soit vers le service approprié ;-Filtrage des appels-Noter les messages et les transférer à la personne, ou au service approprié ;-Traiter les demandes de renseignements téléphoniques ;-Effectuer des opérations de classement tri et archivage de dossiers ;-Vous bénéficierez de la réactivité et de l’autonomie d’une entreprise à taille humaine tout en profitant des avantages d’un grand groupe dans le secteur de la logistique.Profil recherché
-De formation secrétariat ou équivalente, vous justifiez d’une première expérience sur un poste similaire, idéalement dans le domaine de l'accueil, du service client.-Vous maîtrisez l'anglaisVous êtes à l'aise au téléphone et savez utilisez les outils informatiques ;Vous êtes dotée d'un très bon relationnel et une aisance en communicationVous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, capacité d’adaptation et d’organisation ;Polyvalent(e), discret(e) et efficace, vous avez à cœur de faire gagner du temps aux personnes avec lesquelles vous travaillez ;Votre capacité d’écoute vous permet d’identifier les demandes de vos interlocuteurs ;Vous vous exprimez de manière claire et conciseVous évoluerez dans une entreprise conviviale et dynamique avec des avantages ( Paniers repas...)Horaires: 8h30-12h: 14h-17h30Contract
Mission intérim