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il y a un mois

CONSEILLER(E) CLIENTELE F/H

11,27 € / h + CP

Noisy-le-Grand 93160

Dès que possible
Non précisé
35 heures / semaine

Horaires

lu
09h 12h
14h 18h
ma
09h 12h
14h 18h
me
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14h 18h
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sa
Repos
di
Repos

La mission

Nous recherchons pour notre client, secteur des assurances, un Conseiller Clientèle F/H. Vous assurez les tâches suivantes:

Tâches de la mission

Les missions principales :- gérer les sinistres à la personne en conformité avec les polices d'assurance et les protocoles de gestion- assurer, dans ce cadre, les relations avec l'assureur, les médecins experts, le médecin conseil, le réseau et le client final- assurer un rôle de conseil auprès des clients et améliore en permanence la qualité de service en respectant les délais- analyser les documents transmis et la situation des clients lors des contacts téléphoniques et en assure la traçabilité dans les systèmes informatiques - Assurer la relation téléphonique avec les clients de son périmètre de compétence- Réaliser les opérations de gestion en prenant en compte les besoins des clients- Analyser la situation des clients lors des contacts téléphoniques et en assure la traçabilité dans les systèmes informatiques- Veiller au respect des délais de traitement des opérations par l’utilisation des outils informatiques mis à sa disposition- Procéder à la terminaison des dossiers dans le cadre des pouvoirs délégués- Traiter les tâches de la corbeille Workflow- Traiter les différents états informatiques relevant du périmètre assurances- Respecter la confidentialité des données clients

Profil recherché

BAC+2/+3 max dans l'assurance serait un plusRigoureux DynamiqueExpérience en assuranceExpérience en commerce ou gestionBon niveau d'anglais

Contract

Mission intérim
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