il y a un mois
CONSEILLER(E) CLIENTELE F/H
11,27 € / h + CP
Noisy-le-Grand 93160
Dès que possible
Non précisé
35 heures / semaine
Horaires
lu
09h 12h
14h 18h
ma
09h 12h
14h 18h
me
09h 12h
14h 18h
je
09h 12h
14h 18h
ve
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14h 18h
sa
Repos
di
Repos
La mission
Nous recherchons pour notre client, secteur des assurances, un Conseiller Clientèle F/H. Vous assurez les tâches suivantes:
Tâches de la mission
Les missions principales :- gérer les sinistres à la personne en conformité avec les polices d'assurance et les protocoles de gestion- assurer, dans ce cadre, les relations avec l'assureur, les médecins experts, le médecin conseil, le réseau et le client final- assurer un rôle de conseil auprès des clients et améliore en permanence la qualité de service en respectant les délais- analyser les documents transmis et la situation des clients lors des contacts téléphoniques et en assure la traçabilité dans les systèmes informatiques - Assurer la relation téléphonique avec les clients de son périmètre de compétence- Réaliser les opérations de gestion en prenant en compte les besoins des clients- Analyser la situation des clients lors des contacts téléphoniques et en assure la traçabilité dans les systèmes informatiques- Veiller au respect des délais de traitement des opérations par l’utilisation des outils informatiques mis à sa disposition- Procéder à la terminaison des dossiers dans le cadre des pouvoirs délégués- Traiter les tâches de la corbeille Workflow- Traiter les différents états informatiques relevant du périmètre assurances- Respecter la confidentialité des données clientsProfil recherché
BAC+2/+3 max dans l'assurance serait un plusRigoureux DynamiqueExpérience en assuranceExpérience en commerce ou gestionBon niveau d'anglaisContract
Mission intérim