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il y a 3 mois

Chargé clientèle Back Office Logistique (H/F)

Vénissieux (69)

Dès que possible
30 novembre 2020
35 heures / semaine
2226 € / mois bruten moyenne sur la mission (IFM et CP inclus)

Détails de la mission

Type de contrat

Mission intérim

Horaires de travail

lu
09h00 12h00
13h30 17h30
ma
09h00 12h00
13h30 17h30
me
09h00 12h00
13h30 17h30
je
09h00 12h00
13h30 17h30
ve
09h00 12h00
13h30 17h30
sa
Repos
di
Repos

La mission

Nous recherchons pour notre client, leader dans le secteur de la logistique et du transport, un Chargé de clientèle back office logistique (H/F). Directement rattaché(e) au Responsable Back Office, vous assurez les tâches suivantes :

Tâches de la mission

- Rechercher les solutions pour tenir les délais de livraison et résoudre les problématiques- Alerter au quotidien vos interlocuteurs opérationnels de l’agence des urgences, priorités et des réclamations.- Calculer une performance de livraison (hebdo et mensuelle) par client dont vous avez la charge- Prise en charge des appels clients, renseigner le client pour tout type de demande et l’informer de l’avancée du traitement de sa demande.- Réceptionner les réclamations des clients, assurer les suivis des commandes en prenant contact avec les agences en France et en Europe- Centraliser les demandes de litiges avant transmission au service spécialisé- Enregistrer les demandes client relatives à la facturation- Contribuer à la politique commerciale notamment à travers la participation à des réunions d’équipes commerciales et/ou des rendez-vous clients- Assurer la remontée d’informations pertinentes auprès des services concernés et de votre hiérarchie.

Profil recherché

Vous possédez une première expérience professionnelle sur un poste similaire. Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'organisation, votre rigueur, votre sens client et votre adaptabilité. Une connaissance de la chaîne de transport serait un plus. Vous maitrisez EXCEL et possédez un niveau d'anglais professionnel. ­ Avantages : Panier repas : 4,98 euros par jour travaillé Prime de présence et de performance : 91 euros par mois Prime de 13e mois à compter du 4e mois de missionMission d'intérim pouvant déboucher sur un CDI. Rémunération à négocier en entretien (+/- 1800b/mois).

Lieu de travail

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