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il y a 15 jours

Chargé de clientèle service clients H/F

Combs-la-Ville (77)

Dès que possible
31 août 2020
42 heures / semaine
2527 € / mois bruten moyenne sur la mission (IFM et CP inclus)

Détails de la mission

Type de contrat

Mission intérim

Horaires de travail

lu
09h00 12h00
14h00 18h00
ma
09h00 12h00
14h00 18h00
me
09h00 12h00
14h00 18h00
je
09h00 12h00
14h00 18h00
ve
09h00 12h00
14h00 18h00
sa
09h00 12h00
14h00 18h00
di
Repos

La mission

Nous recherchons pour notre client, spécialisé dans la grande distribution, un chargé de clientèle service clients. Directement rattaché au responsable service clients, vous assurez les tâches suivantes :

Tâches de la mission

Appel sortant vers les magasins pour les prévenir d'un retard de livraison, de palettes resté à quai sur entrepôt, & communication de la date de relivraisonRédaction journalière d'un rapport SAV par entrepôt à destination des entrepôts & transport dans lequel le service client fait mention des faits marquant du jourEn cas de dévoyé support livré chez le mauvais client, les opérateurs doivent gérer dans la journée, le relivraison du support vers le bon client, gestion avec la cellule transportEn cas de litige transport, les opérateurs doivent constituer un dossier (Lettre de voiture, photos...) pour envoi vers la cellule transportRépondre efficacement et dans un délai imparti aux appels des clientsPrendre en charge et répondre efficacement et dans un délai imparti aux demandes des clients dans l'application CarLa ServiceClients (retards magasins, edition de facture, bordereau emballages...)Du Lundi au Samedi --> 06h00 - 13h30Ou --> 10h00 - 17h30

Profil recherché

Organisation, Fiabilité, Rigueur, Bon relationnel, Autonomie, Réactivité, Bonne communication orale et écriteEtre véhiculé obligatoirementUne expérience en logistique est un plus

Lieu de travail

Postuler

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