il y a 4 mois
Chargé de clientèle temps partiel H/F
11,52 € / h + CP
Dunkerque 59640
Dès que possible
Non précisé
42 heures / semaine
Horaires
lu
09h 12h
14h 18h
ma
09h 12h
14h 18h
me
09h 12h
14h 18h
je
09h 12h
14h 18h
ve
09h 12h
14h 18h
sa
09h 12h
14h 18h
di
Repos
La mission
Nous recherchons pour notre client, secteur de la livraison de courses à domicile, 2 chargé(e)s de clientèles. Directement rattaché au superviseur, vous assurez les tâches suivantes:
Tâches de la mission
Accompagnement et suivi client : communications par téléphone, email, Whatsapp et via le feedback direct sur notre applicationPremier point de contact pour les questions, aussi bien générales (Picnic, les zones de livraison, le produit) que spécifiques (liées à leur commande : produit manquant, retard, suggestion...)Hormis ces deux missions principales, les chargé(e)s de clientèle peuvent être amenés à travailler sur des enquêtes et divers projets internes.NB: Pas de prospection clientProfil recherché
Niveau bac- Un bon niveau d'anglais serait un gros plus- Excellent niveau d'orthographe- A l'aise à l'oral comme à l'écrit- Empathique, rigoureux(se), patient(e)- temps partiel entre 15 et 18h par semaine- Pour les personnes à temps partiel, l'organisation se fait par shifts de 3 heures :8-11h / 11-14h / 14-17h / 17-20h / 20-23hNous demandons à ce que ces personnes soient disponibles pour faire 2 shifts le samedi (6h), 1 samedi sur 2Note : cette mission requiert l'activation de Mon Cash. Mon Cash vous permet d'accéder aux demandes d'acompte en 1-clic et d'ouvrir un Compte Épargne Temps Gojob dans lequel vos primes (IFM, congés payés, etc) seront versées tous les mois. Vous pouvez retirer, quand vous le souhaitez, tout ou partie de votre compte Gojob depuis l'application Gojob.Pour + d’info, consultez https://gojob.com/mon-cash/Contract
Mission intérim