Infos Covid-19Chercher une missionMon Cash
Nouveau
Se connecterJe suis une entreprise
il y a 5 jours

Chargé de la relation clients Grands Comptes H/F

Lognes (77)

Dès que possible
31 décembre 2020
35 heures / semaine
2469 € / mois bruten moyenne sur la mission (IFM et CP inclus)

Détails de la mission

Type de contrat

Mission intérim

Horaires de travail

lu
09h00 12h00
13h00 17h00
ma
09h00 12h00
13h00 17h00
me
09h00 12h00
13h00 17h00
je
09h00 12h00
13h00 17h00
ve
09h00 12h00
13h00 17h00
sa
Repos
di
Repos

La mission

Nous recherchons pour notre client, leader dans le secteur logistique/transport, un Chargé de relation clients Grands Comptes (H/F). Directement rattaché(e) au Chef de service Back Office, vous assurez les tâches suivantes :

Tâches de la mission

- gérer un portefeuille de plusieurs clients Grands Comptes - assurer la relation clients en étant leur interlocuteur privilégié- prendre en charge les appels clients, renseigner le client pour tout type de demande et l’informer de l’avancée du traitement de sa demande.- réceptionner les réclamations des clients, assurer les suivis des commandes en prenant contact avec les agences en France et en Europe- centraliser les demandes de litiges avant transmission au service spécialisé- enregistrer les demandes client relatives à la facturation- contribuer à la politique commerciale notamment à travers la participation à des réunions d’équipes commerciales et/ou des rendez-vous clients- assurer la remontée d’informations pertinentes auprès des services concernés et de votre hiérarchie

Profil recherché

Vous possédez un expérience significative au sein d’un service client si possible en gestion de portefeuille clientsDe solides connaissances de la chaîne de transport serait un plusSens client, de l’écoute, sens du serviceBon relationnel au téléphoneAdaptabilité, disponibilité, rigueurForce de propositionMaîtrise des logiciels d'exploitation Maîtrise du pack office notamment EXCEL (TCV, recherches V)Anglais professionnel exigéLa maîtrise d’une seconde langue étrangère serait un plusAvantages : Panier repasPrime de présence Prime de performance 13e mois (après 4 mois de mission)Rémunération fixe : 1900/2000 brut/mois Possibilité de CDI si intérim concluanteHoraires à définir en entretien

Lieu de travail

Postuler

Offres similaires dans d’autres villes

Employé de mise en rayon H/F

Montreuil (93100)

6 heures / semaine
11.17 € / h
Taux horaire brut

Hôte de Caisse H/F

Rueil-Malmaison (92500)

22.5 heures / semaine
11.17 € / h
Taux horaire brut

Hôte de Caisse H/F

Rueil-Malmaison (92500)

18 heures / semaine
11.17 € / h
Taux horaire brut
Voir toutes les offres similaires
Devenir recruteur indépendantLa Gojob FoundationGojob recrute