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il y a 2 mois

Chargé de relation client f/h

14,51 € / h + CP

Lyon 69007

Dès que possible
au 30 juin 2022
35 heures / semaine

Horaires

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04h30 09h
09h30 12h
ma
12h30 16h
16h30 20h
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La mission

Nous recherchons pour un des nos clients spécialisé dans le secteur d'activité du commerce de gros, un chargé de relation client f/h.

Tâches de la mission

Après une solide formation à la connaissance des services et des outils de notre client, vos missions seront les suivantes :- Vous organisez et suivez la satisfaction client et développez le Chiffre d’Affaires du point de vente- Vous accueillez, écoutez et découvrez les besoins du client (physique, téléphonique, omnicanal) avec un focus sur lesnouveaux clients- Vous prenez en charge et/ou mettez en relation le client avec le bon interlocuteur etvous vous assurez de la prise en charge du besoin client- Vous garantissez la qualité, fiabilité, la mise à jour et l’enrichissement de la base de données clients- Vous garantissez la réalisation du processus d’accueil nouveau client, ainsi que le taux d’activation des services pourles nouveaux clientsPour assurer vos missions, vous coopérez avec les différents pôles et secteurs de vente, et partagez les bonnes pratiqueset les initiatives individuelles.- Expert de la vente de services, vous possédez une formation bac+2 type BTS NRC, ainsi qu'une expérience réussie dans la relation client.- Vous avez idéalement déjà déployé des processus d’accueil des nouveaux clients et savez proposer des services (type financement, agencement, garanties complémentaires, SAV).

Profil recherché

- Expert de la vente de services, vous possédez une formation bac+2 type BTS NRC, ainsi qu'une expérience réussie dans la relation client.- Vous avez idéalement déjà déployé des processus d’accueil des nouveaux clients et savez proposer des services (type financement, agencement, garanties complémentaires, SAV).Poste en 2x8, du Lundi au Samedi (dimanche + 1 jour de repos dans la semaine) Horaires semaine matin : 4h30-12h Horaires semaine après midi : 12h30-20h35h/semaineVenez rejoindre une équipe dynamique et bienveillante !Mission de 3 mois puis CDI à la clé avec de nombreux avantages !

Contract

Mission intérim
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