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il y a 7 jours

Chargé de relation clientèle H/F

10,38 € / h + CP

Combs-la-Ville 77380

Dès que possible
au 30 septembre 2021
35 heures / semaine

Horaires

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08h30 12h
12h30 16h
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Repos

La mission

Nous recherchons pour notre client, spécialisé dans la grande distribution, un chargé de relation clientèle. Directement rattaché au responsable service clients, vous assurez les tâches suivantes :

Tâches de la mission

-Traitement des contestations & relances Clients via CarLa (demande en bleu) & téléphonique + tableau enseigne-Traitement de la boîte mail générique-Traitement des litiges Erreur de commande-Edition des factures/avoirs liés aux litiges transporteurs pour constitution des dossiers + tenu du tableau des litiges transporteurs-Edition pour distribution des litiges à contrôler J+1-Gestion des réouvertures au titre de geste commercial-Saisie des litiges en cas d’absence-Traitement des demandes CarLa de l'enseigne en orange-Gestion des Animco & OPFidélité, avec remplissage du tableau pour suivi des avoirs

Profil recherché

* Du Lundi au Samedi 11H30 / 19H00* Logiciels utilisés: Pack Office; CarLa Service Clients; Storeway TMS; Prolog; Infolog; Eurofel* Panier repas : 5,24€* Indemnités kilométriques

Contract

Mission intérim
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