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il y a 7 jours

Conseiller clientèle en appels entrants et/ou Sortants H/F

10,85 € / h + CP

Limonest 69760

Dès que possible
au 31 août 2022
35 heures / semaine

Pré-requis

Français
Niveau professionnel

Horaires

lu
09h 12h
13h 17h
ma
09h 12h
13h 17h
me
09h 12h
14h 18h
je
09h 12h
14h 18h
ve
09h 12h
13h 17h
sa
Repos
di
Repos

La mission

Nous recherchons pour notre client, grande enseigne dans son secteur plusieurs Conseillers clientèles H/F pour une mission minimum de plusieurs mois en intérim suivi d'une possibilité de CDI à Limonest (69).

Tâches de la mission

Vos missions selon le service :- Au sein d'un centre d'appel (formation assurée) , vous êtes en charge de la gestion des appels entrants et /ou sortants selon le service ou vous êtes affecté.e (Quatre services différents à savoir les assurances, l' assistance sir les produit électroménager et ou multimédia, le SAV (service clientèle) et la vente à distance)- Possibilité de gérer des appels sortants également sur la partie assurances et vente à distance- Renseigner les clients sur des éventuelles réclamations ( problèmes de livraison, articles endommagés, ....) au sein du SAV.

Profil recherché

Vous avez un très bon niveau de communication à l’oral comme à l’écrit et votre aisance relationnelle vous permet de créer facilement le contact. Vous disposez d’un excellent sens de l’écoute et du dialogue avec la clientèleIdéalement, vous possédez une première expérience dans la gestion de la relation clients et vous êtes à l'aise avec l'outil informatique.Poste à temps complet (35 heures hebdomadaire) + deux jours de repos pas forcément consécutifs (2 samedis travaillés par mois). et Amplitude horaire de 07h /20h00 roulement des plannings sur 4 semaines.Vos principales qualités pour cet emploi :- Capacité d 'écoute - maitrise de soi- Empathie- Capacité rédactionnelle- Rigueur, fiabilité et autonomie Salaire : 10.85 Euros + Panier repas (88€) + Primes de résultats (jusqu'à 200€ selon service ) + Primes du dimanche sur la base du volontariat >100 Euros + 20 % (IFM+CP)Mission d’intérim de longue durée avec possibilité de CDI en fonction de ce vous recherchez (à minima 3 mois de disponibilité soit tout l été 2022 )Etudiants acceptés si disponible à temps complet (35h) et jusque fin aout 2022 Cette mission requiert l'activation de Mon Cash. Mon Cash vous permet d'accéder aux demandes d'acompte en 1-clic et d'ouvrir un Compte Épargne Temps Gojob dans lequel vos primes (IFM, congés payés, etc) seront versées tous les mois. Vous pouvez retirer, quand vous le souhaitez, tout ou une partie de votre compte Gojob depuis l'application Gojob.

Contract

Mission intérim
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