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il y a 7 jours

Dispatcheur/Planificateur transport- PartnerShip (H/F)

13,54 € / h + CP

Fresnes 94260

Dès que possible
au 30 septembre 2022
40 heures / semaine

Pré-requis

Anglais
Niveau débutant
Espagnol
Niveau scolaire
Français
Niveau professionnel

Horaires

lu
12h 22h
ma
12h 22h
me
12h 22h
je
12h 22h
ve
Repos
sa
Repos
di
Repos

La mission

Nous recherchons pour notre client, un Partnership Agent (H/F) au sein d'un site logistique spécialisé dans la gestion de colis. Directement rattaché au responsable d'équipe, vous assurez les tâches suivantes :

Tâches de la mission

• Opérations en temps réel : suivi des livraisons du dernier kilomètre pour différentes villes.• Anticipez les éventuels incidents, indiquez aux partenaires de livraison quelles commandes ils doivent prioriser en fonction des plages horaires de livraison.• Agir comme point de contact avec les équipes opérationnelles locales et le service client.• Coordonner les informations reçues des deux équipes (Service client et Opérations) pour la résolution des incidents du dernier kilomètre via différents canaux de communication (chat, téléphone, e-mail).• Contribuer de manière proactive à l'amélioration continue des opérations quotidiennes.• Récupérer les appels et reprogrammer les livraisons pour améliorer les résultats quotidiens.• S’assurer que les partenaires suivent bien les process, via l’analyse de plusieurs KPI et leurs faire des rappels si nécessaire.• Vérifier à chaque fin de journée que tous les colis soient traités afin de ne pas impacter les opérations du lendemain, puis préparer les routes.• Véritable support pour les flottes, apporter les réponses de façon pro active pour garantir la livraison des colis dans le créneau imparti.

Profil recherché

- Etre motivé(e) et dynamique, - Avoir l'esprit d'équipe- Avoir une expérience similaire Possibilité d'évolution Horaire : - 7h à 15h, 7 heures travaillées, 1 heure de pause (Démarrage potentiel à 6h en cas de période de fortes activités).- 14h30 à 22h30, 7 heures travaillées, 1 heure de pause (vous pourrez potentiellement finir à 23h30 en cas de fortes activités).3 mois d'intérim, puis embauche en CDINote : cette mission requiert l'activation de Mon Cash. Mon Cash vous permet d'accéder aux demandes d'acompte en 1-clic et d'ouvrir un Compte Épargne Temps Gojob dans lequel vos primes (IFM, congés payés, etc) seront versées tous les mois. Vous pouvez retirer, quand vous le souhaitez, tout ou partie de votre compte Gojob depuis l'application Gojob.Pour + d’info, consultez https://gojob.com/mon-cash/

Contract

Mission intérim
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