il y a 3 mois
Employé service client magasin (H/F)
11,35 € / h + CP
Plaisance-du-Touch 31830
Dès que possible
Non précisé
39 heures / semaine
Pré-requis
Français
Niveau professionnel
Horaires
lu
06h 13h
ma
06h 13h
me
06h 13h
je
13h30 19h
ve
13h30 19h
sa
06h 13h
di
Repos
La mission
Nous recherchons pour notre client, grand groupe dans l'agroalimentaire, un employé service client magasin. Directement rattaché au responsable hiérarchique, vous assurez les tâches suivantes:
Tâches de la mission
Apporter dans les meilleurs délais des réponses aux demandes des clients magasinsGérer les appels entrants et sortants du serviceAssurer et suivre le processus de traitement des demandes (appels / Litiges) via l'outil Carla.Alerter le manager du service de tous dysfonctionnementsLe poste nécessite de travailler le samedi matin par intermittence.Profil recherché
- Vous avez une expérience significative sur un poste similaire- Vous avez le sens du service client et possédez une bonne aisance téléphonique.- Vous disposez de qualités rédactionnelles et de synthèse ainsi que de bonnes qualités d'écoute.- Vous maîtrisez les outils du pack OfficeLe service est ouvert de 6h à 19h et le samedi de 6h à 13hles horaires de prises de poste sont fluctuants et communiqués 4 semaines à l'avance.- Panier repas (5.24€)- Indemnités Kilométriques- Mission de longue durée (jusqu'à 18 mois possible)Contract
Mission intérim