il y a 8 jours

Hotliner H/F

10,25 € / h + CP

Marseille 13011

Du 08 mars 2021

au 31 décembre 2021

35 heures / semaine

Pré-requis

Français

Niveau professionnel

Horaires

09h 12h

13h 17h

09h 12h

13h 17h

09h 12h

14h 18h

09h 12h

14h 18h

09h 12h

13h 17h

Repos

La mission

Nous recherchons pour notre client, grande enseigne, 3 Hotliners niveau 1 H/F pour une mission longue d'intérim pouvant déboucher sur une embauche.

Tâches de la mission

Votre mission :- Au sein d'un centre d'appel vous êtes en charge de la gestion des appels entrants.- Vous assisterez des utilisateurs dans la phase d'installation de leur matériel et/ou logiciel, vous ferez du diagnostic de pannes de 1er niveau par téléphone auprès des abonnés.

Profil recherché

Votre profil dans l’idéal ; - Une expérience professionnelle sur un poste similaire ou dans le domaine de la relation client avec de bonnes notions en informatique.- Vous êtes titulaire d’un Bac à Bac + 2 dans l’informatique ou vous êtes complètement autodidacte et souhaitez une reconversion.- Vous avez le sens du service client et une bonne élocution- Vous êtes reconnu pour votre empathie et votre patience - Vous êtes à l’aise sur l’informatique et une dextérité pour travailler sur plusieurs logiciels.Vous êtes disponible du lundi au samedi sur une plage horaire entre 06h30 et 20h00.Poste à temps complet (35 heures hebdomadaire) + deux jours de repos pas forcément consécutifs (un dimanche travaillé par mois).Salaire : 10.26 Euros + Panier repas+ Primes de résultats (0 Euros - 170 Euros) + Primes du dimanche (100 Euros) + 20 % (IFM+CP).Démarrage le 08 mars 2021 en mission d’intérim longue durée suivi d’un CDD et d’un CDI.