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il y a 14 jours

hôte service relation client LEROYMERLIN - VAL DE MARNE

10,15 € / h + CP

Paris 75004

Du 18 juillet 2021
au 31 décembre 2021
35 heures / semaine

Pré-requis

Français
Niveau professionnel

Horaires

lu
09h 12h
14h 18h
ma
09h 12h
14h 18h
me
09h 12h
14h 18h
je
09h 12h
14h 18h
ve
09h 12h
14h 18h
sa
Repos
di
Repos

La mission

Nous recherchons pour notre client, un hôte service relation client. Directement rattaché au manager, vous assurez les tâches suivantes :

Tâches de la mission

En tant qu’Hôte(sse) au service relation client, vous interviendrez de manière polyvalente et autonome sur l’ensemble des services logistiques du magasin.Votre futur métier :Au sein d’une équipe importante et polyvalente, vous interviendrez à chaque étape de la relation client, en magasin, à distance et avec la communauté locale.Comment ? En développant une expérience client 5 étoiles pour chaque personne qui interagit avec nos services.Votre poste sera extrêmement polyvalent, et vous pourrez alterner les tâches entre : accueil du magasin, caisses (traditionnelles et automatiques), reprise des marchandises, fidélisation client, plateforme téléphonique du magasin, relation client à distance, cours de bricolage, événementiel clientsVous disposerez d’une certaine autonomie dans l’organisation de vos semaines, et pourrez contribuer au choix de vos tâches hebdomadaires, en accord avec votre Responsable Service Client et dans le respect des souhaits de toute l’équipe

Profil recherché

Conditions du poste :● CDI temps plein● Horaires liés à l’activité du magasin● Rémunération : A partir de 1675 € mensuels bruts sur 13 mois, selon profil. A quoi s’ajoute un variable collectif équivalent à 1 à 3 mois de salaire + autres avantages (Tickets restaurants, CE, mutuelle...)Votre profil :● Vous avez des valeurs humaines fortes : bienveillance, empathie, écoute,● Les gens remarquent votre ouverture et ont facilement envie de vous parler,● Vous ne vous laissez pas déborder par les émotions des clients, et trouvez les mots pour comprendre et rassurer lorsque c’est nécessaire,● Vous aimez travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures,

Contract

Mission intérim
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