il y a 8 mois

Chargé de clientèle temps partiel H/F

11,52 € / h + CP

Paris 75008

Dès que possible

Non précisé

35 heures / semaine

Horaires

09h 12h

14h 18h

09h 12h

14h 18h

09h 12h

14h 18h

09h 12h

14h 18h

09h 12h

14h 18h

Repos

La mission

Nous recherchons pour notre client acteur dans la livraison de courses à domicile, des chargés de clientèle F/H pour une mission d’une durée minimum de 6 mois. Votre mission est essentielle pour assurer le développement du portefeuille clients et d’en suivre les comptes . Nous avons besoin de vos compétences en relation client pour renforcer nos équipes ! Le poste proposé est en temps partiel entre 15 et 18h par semaine. Pour les personnes à temps partiel, l'organisation se fait par shifts de 3 heures : 8-11h / 11-14h / 14-17h / 17-20h / 20-23h Nous demandons à ce que ces personnes soient disponibles pour faire 2 shifts le samedi (6h), 1 samedi sur 2.

Tâches de la mission

Directement rattaché au responsable, vous assurez les tâches suivantes : - Accompagner et suivre le client : vous communiquez par téléphone, email, Whatsapp et via le feedback direct sur notre application- Être le Premier point de contact pour les questions, aussi bien générales (Picnic, les zones de livraison, le produit) que spécifiques (liées à leur commande : produit manquant, retard, suggestion...)Hormis ces deux missions principales, les chargé(e)s de clientèle peuvent être amenés à travailler sur des enquêtes et divers projets internes.NB: Pas de prospection client

Profil recherché

Nous recherchons des profils: - Vous disposez d'un niveau bac- Vous avez un bon niveau d'anglais ainsi qu'un excellent niveau d'orthographe- A l'aise à l'oral comme à l'écrit- Vous êtes empathique, rigoureux(se), patient(e)